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Nov 24, 2023

Makino Aquatic Center não confiável frustra usuários de piscinas

Um conselho distrital está sendo responsabilizado pelos horários irregulares que seu público

Um conselho distrital está sendo responsabilizado pelos horários irregulares de sua piscina pública e pela falta de comunicação com o público sobre isso.

O Centro Aquático Makino em Feilding recentemente reduziu seu horário de funcionamento nos fins de semana, fechando às 16h em vez das 18h, devido à falta de pessoal, enquanto problemas com o aquecimento das piscinas causaram vários inícios tardios e cancelamento de aulas.

Rose Fowler costumava nadar regularmente no final da tarde na piscina nos fins de semana como parte de sua reabilitação depois de quebrar a clavícula em um acidente de quadriciclo no verão passado.

Tendo pago $ 140 por um passe de três meses e também pagando uma taxa anual de $ 192 pela piscina como residente local, ela ficou frustrada com a disponibilidade não confiável de uma comodidade pública e com o fracasso do conselho em dizer ao público por que as horas foram reduzidas e o que estava sendo feito para trazê-los de volta.

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Ela disse que era inútil tentar chegar à piscina mais cedo nas tardes de sábado para pessoas que tinham filhos.

As pistas de natação também foram fechadas entre 11h30 e 13h30 nos finais de semana enquanto os infláveis ​​estavam em uso.

O Lido Aquatic Center em Palmerston North ficava aberto até as 20h nos fins de semana, enquanto as piscinas comunitárias em Ashhurst e Levin abriam ainda mais tarde que Makino, até 18h e 17h, respectivamente.

No início desta semana, Stuff relatou sobre a tensão para o espaço da pista de natação nas piscinas de Manawatū.

Fowler levantou a questão com os conselheiros distritais em uma reunião na quinta-feira, dizendo que os contribuintes estavam sendo enganados. Sacrificar o horário de funcionamento no fim de semana, quando a maioria das famílias podia usar as piscinas, era "absolutamente louco", disse Fowler.

Um comunicado de imprensa do conselho, divulgado minutos após o discurso de Fowler, explicou que a falta de salva-vidas qualificados e problemas de manutenção estavam criando desafios no centro aquático.

O gerente geral do conselho para a comunidade, Lyn Daly, disse que a retenção e o recrutamento eram um problema para os serviços aquáticos em todo o país, e o Covid-19 e os bugs sazonais significavam que às vezes eles não tinham os níveis de pessoal necessários para administrar as piscinas com segurança em plena capacidade.

A morte repentina e trágica da gerente de esportes aquáticos Nita Reihana em fevereiro também teve impacto na equipe.

"Em uma tentativa de resolver algumas das questões relacionadas ao pessoal, uma nova estrutura e lista de funcionários foi criada com o objetivo de maximizar a disponibilidade de pessoal", disse ela.

“Isso significou uma redução em nosso horário de funcionamento nos fins de semana, mas a nova lista e estrutura significam que é menos provável que precisemos fechar ao público em cima da hora durante o período de inverno”.

Daly disse que a intenção era que o horário de funcionamento voltasse ao normal, à medida que novos funcionários fossem recrutados e treinados.

A equipe também estava combatendo as flutuações de temperatura da piscina. Alguns equipamentos já haviam sido substituídos e a instalação seria avaliada em junho para ver se os problemas foram resolvidos ou se era necessário mais trabalho.

"Pedimos desculpas à comunidade pelos impactos no serviço. É frustrante para nossos clientes e funcionários, e nossa equipe está trabalhando sistematicamente para encontrar soluções para os problemas identificados."

O público seria mantido atualizado sobre os problemas por meio do site Makino Aquatic Center e dos canais de mídia social.

Fowler agradeceu o fato de o conselho ter intensificado sua comunicação com o público.

Quando não houve resposta ao seu e-mail de 24 de abril para o conselho sobre o horário de funcionamento da piscina, ela enviou um e-mail para cada um de seus 12 representantes eleitos, incluindo a prefeita Helen Worboys.

Nenhum deles respondeu, mas ela recebeu um e-mail do gerente de serviços aquáticos em 4 de maio.

Vários vereadores e o prefeito pediram desculpas a Fowler por não responder a ela, alguns observando que era um problema operacional sobre o qual os vereadores não teriam sido informados.